Od 1. prosince 2025 přestane fungovat předprodejna jízdenek ve Svitovské bráně ve Zlíně — místo, které pro mnohé městské cestující bylo nejen místo nákupu, ale i rituálem před cestou. Dopravní společnost Zlínského kraje (Dopravní společnost Zlínského kraje) ukončí provoz v tomto místě kvůli ukončení nájemní smlouvy, jak oznámila městská správa 10. listopadu 2025. Změna není náhlá, ale je součástí širšího přesunu služeb, který má za cíl zlepšit přístupnost, nejen přesunout ji.

Proč se to děje a kde bude nové místo?

Podle oficiální tiskové zprávy města Zlín (č. 690b) není důvodem přestěhování žádná technická porucha ani nedostatek zájmu — je to čistě právní a finanční otázka. Nájemní smlouva na prostorech ve Svitovské bráně vypršela a nebyla obnovena. Město Zlín, které vlastní budovu, rozhodlo o jiném využití prostor, pravděpodobně pro veřejně prospěšnější účely. Co ale zůstává, je kompenzace.

Nové místo předprodeje se nachází na ulici Školní, přímo u parku Komenského v centru Zlína. Zde se provozní doba v pracovní dny prodlouží o dvě hodiny — od 7:00 do 18:00. "Od začátku prosince zde rozšíříme provozní dobu. Bude delší o dvě hodiny, abychom veřejnosti zajistili co největší komfort," řekla Jana Pokorná, vedoucí předprodejů DSZO. To znamená, že lidé, kteří dříve neměli čas přijít mezi 8 a 17 hodinou, teď budou mít možnost koupit jízdenku ještě před prací nebo až po ní.

Co se stane s ostatními předprodejnami?

Neztrácíte jen jednu prodejnu — získáte lepší. Ale zůstává i další možnost: předprodejna v sídle DSZO na Podvesné XVII/3833. Tam je otevřeno každý pracovní den od 7:00 do 12:00 a pak znovu od 12:30 do 16:00. Pro některé to znamená přerušení v poledne, ale pro ty, kdo pracují blízko centra, je to stále pohodlné. Výhodou je, že zde můžete získat i konzultaci nebo řešit komplikovanější dotazy, které nelze vyřešit v automatizovaném systému.

Elektronický prodej roste — a to rychle

Ale největší změna není fyzická — je digitální. Od roku 2024 DSZO nabízí elektronické časové kupony přes e-shop na eshop.dszo.cz. A výsledky jsou překvapivé: více než 2 500 registrovaných účtů. To je více než dvojnásobek očekávání. Mnozí cestující, zejména mladší generace, už nechávají papírové jízdenky v minulosti. Koupí si je na telefon, ušetří si čas a neřeší, zda mají dostatek drobných.

Navíc — a to je důležité — každé vozidlo DSZO má nyní moderní odbavovací systém. Můžete si jízdenku koupit přímo v autobusu, bez kontaktní platby, jen pomocí karty nebo QR kódu. V praxi to znamená: nemusíte se vůbec zastavit. Jen nastoupíte a zaplatíte. A to je přesně to, co se děje ve většině evropských měst: odstraňujeme překážky, ne přesouváme je.

Co to znamená pro běžného cestujícího?

Pro někoho to bude jen drobná změna. Pro někoho — třeba staršího občana, který neumí pracovat s aplikacemi — to může být výzva. Ale DSZO to neignoruje. Přesun na Školní ulici s prodlouženými hodinami je přímo reakcí na potřebu přístupnosti. A zároveň se podporuje digitalizace — ne jako nahrazení, ale jako doplnění.

Na základě dat z minulého roku je vidět, že 38 % všech jízdenek bylo koupeno elektronicky. V září 2025 už to bylo 42 %. Trend je jasný: lidé se přesouvají od papíru k mobilu. A DSZO to sleduje. Zatímco většina měst zavírá předprodejny kvůli nákladům, Zlín je přesouvá — a zároveň je zlepšuje.

Co je dál?

DSZO plánuje v roce 2026 testovat systém, kde by se jízdenky daly aktivovat prostřednictvím NFC čipu v obyčejném telefonu — bez nutnosti stahovat aplikaci. Také se přemýšlí o přidání předprodeje v některých školách a nemocnicích. Všechno to vede k jednomu cíli: městská doprava by neměla být překážkou — ale příjemnou součástí každodenního života.

Od 1. prosince 2025 bude Svitovská brána tichá. Ale v centru Zlína bude nový, delší a přístupnější předprodej. A elektronické jízdenky budou stále rychleji růst. To není konec — je to přechod.